På Borup Apotek arbejder vi konstant på at øge kvaliteten i vores håndtering og information om lægemidler.

 

I 2001 blev Borup Apotek certificeret af Dansk Standard efter de fælles kvalitetsmål, der er opstillet af Danmarks Apotekerforening. Dansk Standard gennemgik vores instruktioner og arbejdsgange, inden vi fik det "blå stempel".

 

Dansk Standard gennemgår én gang årligt hele apotekets kvalitetssysstem, og vi er nu certificeret efter DS/EN ISO 9001:2000.

 

Som et led i arbejdet med kvalitet har vi fastsat en række servicemål, som vi ønsker at overholde.

 

Med regelmæssige mellemrum foretager vi målinger for at sikre, at vi når vores mål. Kan vi ikke opfylde et mål, opstiller vi en handlingsplan for det arbejde, der sættes i gang, så målet kan opfyldes.

 

Fra 31. marts 2003 er der indført et lovkrav om, at de servicemål, det enkelte apotek arbejder efter, skal være offentligt tilgængelige.

 

Borup Apotek offentliggør hermed kvalitetsmål for den service, vi tilbyder vore kunder.